Help Center

Varor kan endast beställas via konkurspris.se webbshoppen, men vi hjälper dig gärna genom e-post om du har frågor om beställning eller betalning.

Alla artiklar på konkurspriser.se levereras med DHL. Vi strävar alltid efter att skicka varorna så snart som möjligt. Det tar 2-5 arbetsdagar om du beställer innan 12:00.*

Observera ifall ett paket inte hämtas ut hos postombudet inom 14 dagar kommer paketet skickas tillbaka till sändaren. När dessa paket återkommer till konkurspriser kommer produkten återbetalas, men kunden är ansvarig för all fraktkostnad. (59 SEK x2)
Konkurspriser håller kunden ansvarig att fylla i korrekta uppgifter vid beställning och kan inte ändra postombudet ifall paketet är sänt.
inte vid något tillfälle står konkurspriser för kostnaden av frakten av ett paket som ej hämtats ut av kund.

*Ibland kan vissa produkter ha längre leveranstid. Om detta är fallet kommer stå på produktsidan längst upp i beskrivningen.

Reklamation: Ditt köp omfattas av köplagen, inklusive bristreglerna. Detta innebär att du antingen kan få en defekt artikel reparerad, utbytad, få tillbaka pengar eller rabatterat pris, beroende på den specifika situationen. Naturligtvis är det ett krav att klagomålet är motiverat och att felet inte inträffade till följd av en felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Om det inte finns något fel med produkten betalar kunden själv för att skicka tillbaka paketet. Returer måste skickas till:
konkurspriser.se
Tamvej 10
9220 Aalborg Øst
DENMARK

Enklast genom våra retursedlar som ni finner här:
https://konkurspriser.se/products/retursedel

OBS: Du kan tappa ditt köpebelopp, helt eller delvis. Det händer om produktens värde försämras eftersom

• Bruten förpackning.
• Varan är ej i originalförpackningen.
• Varan blivit skadad medan du var ansvarig för skadan.
• Du har hanterat produkten på ett annat vis än produkten är menad för.

Det är kundens ansvar att paketet kommer tillbaka till konkurspriser och för kostnaden av återlämningen av varan.
Konkurspriser.se kommer ej att återbetala några pengar utan att fått returen tillbaka.
Kunden betalar först för returfrakten, i händelse av ett giltigt reklamation återbetalas fraktkostnaden.

Det enda tillfället Konkurspriser står för returfrakten är när kunden kan bevisa att produkten är trasig, eller om Konkurspriser skickat fel produkt, vilket som även behöver bevis i form av bild eller video.
Vänligen kontakta oss på kontakt@konkuspriser.se för detta.

Markera försändelsen med "reklamation" samt bifoga en lapp med ert ordernummer och eventuella fel på produkten och om ni vill byta mot en annan produkt eller om ni vill ha pengarna tillbaka.

Om konkurspriser inte hittar något fel med varan kan kunden ej få pengarna tillbaka för retursedeln eller frakten av produkten. Det är därför viktigt att kunden beskriver problemet med så många detaljer som möjligt.
Om reklamationen är accepterad får ni pengarna tillbaka eller en ny vara. Konkurspriser.se returnerar inte pengarna såvida vi inte kan hitta felet på de 3 försök som förskrivs i lag.

Ångerrätt

Vänligen bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller en lapp med ert ordernummer och om ni vill byta, eller få pengarna tillbaka.  Detta underlättar vårt arbete och behandlingstid. Om inget ingår kommer vi se om vi haft kontakt med kunden på kontakt@konkurspriser.se.

Här är länken för våra retursedlar med instruktioner:
https://konkurspriser.se/products/retursedel

Ångerrätten varar i 14 dagar efter paketet hämtats ut av kunden. Ångerrätts perioden pausas så fort kontakt har etablerats med kontakt@konkurspriser.se.

För produkter som får plats i ett vanligt kuvert kan det skickas direkt till oss.konkurspriser.se

Tamvej 10
9220 Aalborg Øst
DENMARK

OBS! Markera brevet med "Retur" och brevet måste innehålla er information (namn, e-postadress, telefonnummer och ordernummer)

Konkurspriser tar inte ansvar för några paket som inte skickats med våra retursedlar.
Ifall ett paket skickats med ett annat ombud än DHL kan vi inte garantera att ert paket kommer fram till oss.

Kom ihåg att skicka paketet ordentligt och använda våra retursedlar:
https://konkurspriser.se/products/retursedel

Priserna är föremål för prisökningar, force majeure, skatteförändringar, valutaförändringar, utsålda / förfallna varor och stavfel. Priserna gäller endast i Sverige. konkurspris.se påtar sig inget ansvar som ett resultat av köparens rättsliga förhållande med tredje parter.

Ingen information du anger på konkurspriser.se kommer lämnas ut till tredje part.
All information kommer endast att behandlas av betrodda anställda på konkurspriser.se.

Alla våra betalningar görs i samarbete med vårt betalningssystem Epay, PBS / NETS samt Klarna och vi kan inte se din kreditkortsinformation. Därför kan vi inte stödja er om ni får problem med betalning. Vi hänvisar till er bank.

Konkurspriser.se använder kakor (cookies) på våran webbshop., vilket innebär att vårt system automatiskt kommer ihåg vad du lägger i kundvagnen, som exempel. Därför kan ni även uppleva att varorna kan vara kvar i kundvagnen om ni återvänder ett par dagar senare (såvida inte avtalet gått ut).

När du handlar hos oss ber vo om ert namn, adress, e-postdress och telefonnummer. Vi använder endast denna informationen för att hantera din beställning.
Informationen lagras i vårt e-butik system i okrypterad form.
Vi registrerar IP-adresen från enheten köpet görs.

Informationen används inte i den dagliga administrationen, utan endast i fall av felaktiga beställningar eller annat brott.

Vi strävar alltid efter att du ska vara 100% nöjd. Det vill säga, om du har handlat med oss och inte är nöjd, kontakta oss. Vi kommer alltid att hitta en lösning!

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med tillämplig lag. Eventuella tvister avgörs således av de ordinarie domstolarna.