Användarvillkor
BESTÄLLA
Varor kan endast beställas via konkurspriser.dk webbshop, men vi hjälper dig gärna både via telefon och mail om du har några frågor om beställning eller betalning.
KLAGOMÅRÄTT, ÅTERRÄTT OCH BYTE
Klagomål:Ditt köp omfattas av köplagen som gäller i 2 år efter köpet inklusive felreglerna. Det innebär att du antingen kan få en defekt vara reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller rabatt, beroende på den specifika situationen. Det är givetvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadevållande beteende. Hittas inga fel eller defekter på varan betalar kunden för att paketet skickas.
2. Sortering:Alla 2. Sorteringsprodukter anses vara ett komplett köp, detta innebär att köparen går med på att avstå från normal reklamationsrätt på två år, vid fel och skador som visas på bilderna eller som anges i produktbeskrivningen på köptidpunkt.
Klagomål ska skickas till:
Konkurspriser.dk
Voerbjergvej 40, X2
9400 Nørresundby
NOTERA:Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis. Detta händer om varans värde har försämrats på grund av:
- Du har tagit produkten i bruk.
- Varan är inte längre i originalförpackning.
- Varan har skadats medan du var ansvarig för den.
- Du har hanterat varan på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att du ska kunna avgöra varans art, egenskaper och hur de fungerar.
Märk försändelsen "Reklamation" och bifoga en lapp med ordernummer så att vi kan skicka dig snabbare. Om konkurspriser.dk inte kan hitta fel på produkten vid mottagandet av ett reklamation, kommer kunden inte att få ersättning för produktens värde. Det är därför viktigt att du som kund beskriver felet så korrekt som möjligt för oss. Likaså är det kunden som står för kostnaden för att få varan skickad tillbaka igen. Om det inte finns något i returpaketet kommer vi inte automatiskt att kontakta dig -
Så kom ihåg det!
Kunden betalar själv returfrakten i första hand, om det är ett giltigt reklamation så återbetalas fraktkostnaderna. Bifoga gärna en beskrivning av varför varan har skickats tillbaka i returpaketet samt ev en kopia av orderbekräftelsen, eftersom det underlättar vårt arbete och handläggningstid.
Om det inte finns något i returpaketet kommer vi inte att kontakta dig automatiskt - så kom ihåg det! Om reklamationen accepteras kommer varan antingen att repareras eller bytas ut. Konkurspriser.dk kommer inte att returnera pengarna om vi inte kan göra produkten inom de 3 försök som föreskrivs av lagen.
Kontakta oss via e-post, kontakt@konkurspriser.dk, för att köpa en returetikett. Byte av produkter betalar kunden för att bytet skickas igen. Märk försändelsen "Ombyt". Du har alltid rätt till full retur i 14 dagar på konkurspriser.dk. För att använda ångerrätten måste varan levereras i samma förpackning och skick som när du fick den från oss.
Kunden har följande ansvar för varan i dessa fall:
- När kunden tar emot varan och har den fysiskt i besittning.
- Under retur om kunden ångrar köpet. Om produkten skadas under transporten vid retur till webbutiken är kunden ansvarig.
- Om kunden har beställt leverans av varan hos ett fraktbolag som inte har avtal med nätbutiken du handlar med, övertar kunden ansvaret när varan överlämnas till transportföretaget.
Ångra
Du har alltid 14 dagars full returrätt på konkurspriser.dk. För att kunna utnyttja ångerrätten måste varan levereras i samma förpackning och skick som när du fick den från oss.
Om du vill använda dig av ångerrätten måste dina varor skickas säkert till följande adress:
Konkurspriser.dk
Voerbjergvej 40, X2
9400 Nørresundby
Märk försändelsen med "Retur" eller beroende på om du vill ha pengarna tillbaka eller bytt till annan storlek eller liknande. Vi accepterar endast returorder som skickas direkt till vår adress, så skicka INTE paketet utan omfördelning.
Om varorna tas emot i samma skick som när du tog emot dem kommer vi att returnera köpeskillingen till dig, men vi tar ut en returavgift på 99 SEK - 109 SEK beroende på hur din beställning levererades i första hand. Vi returnerar inte frakten som du kan ha när du ska skicka tillbaka paketet till oss. Vid hävning av delar av ett köp återbetalas inte frakten. Kom ihåg att skicka paketet säkert. Kontakta oss via e-post, kontakt@konkurspriser.dk, för att köpa en returetikett.
BEGRÄNSNING AV ANSVAR OCH FRISKRIVNING
Reservation tas för prishöjningar, force majeure, skatteförändringar, valutaförändringar, slut i lager/utgående varor och skriv-/skrivfel. Priserna gäller endast i Danmark. konkurspriser.dk tar inget ansvar till följd av köparens rättsliga förhållande till tredje part.